起業を始めたばかりの方の多くが直面する課題は、「どうやって集客すれば良いのかわからない」ということです。
特に、ローカルビジネスでは地域内のお客様に自分を知ってもらうことが重要です。
そこで強力なツールとなるのが、Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）です。
これは、無料で利用でき、適切に活用することで地域検索での露出を増やすことができます。
この記事では、Googleビジネスプロフィールを使って地域集客を強化するための具体的な手順をわかりやすく解説します。
この記事を読み終わる頃には、あなたのビジネスがGoogle検索やGoogleマップで見つけてもらえるようになり、地元のお客様を呼び込むための準備が整っているはずです。
Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）とは？
Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）は、Googleが提供する無料のビジネスリスティングサービスです。
これにより、あなたのビジネスが地元で検索された際に、検索結果ページやGoogleマップに表示されます。
特に、地域ビジネスにとってこの機能は非常に効果的で、ユーザーが「近くのカフェ」や「地域名＋業種」といったキーワードで検索したときに、あなたのビジネスが目に留まる可能性が高まります。
例えば、地元のカフェがGoogleビジネスプロフィールを活用し、写真や口コミを定期的に更新することで、新規顧客の獲得に成功したケースもあります。
無料で利用できるこのサービスを最大限活用することが、地域での集客に大きく貢献します。
Googleビジネスプロフィールの登録方法と初期設定
次に、Googleビジネスプロフィールの登録方法について説明します。
初心者でも簡単にできるステップごとに紹介しますので、順を追って進めてみてください。
1. アカウント作成
Googleアカウントを持っていない場合は、新規でGoogleアカウントを作成します。
既に持っている場合はそのアカウントでログインします。
2. ビジネス情報入力
ビジネス名、所在地、営業時間、サービス内容などを正確に入力します。
特に、正確な住所と営業時間はお客様にとって重要な情報です。
Googleマップでは営業していると書かれているのに、実際に行ってみたら臨時休業だった…
ということは実際にあります。
お客様をがっかりさせてしまうので、ホームページへの記載とGoogleマップへの記載は同じにすると心得ておいてください。
※祝日などは営業していますか？など細かく設定できるのがGoogleビジネスプロフィールのメリットです。
3. 認証プロセス
登録が完了すると、Googleから郵送または電話などで確認コードが送られてきます。
このコードをGoogleビジネスプロフィールに入力し、ビジネスの所有者であることを証明します。
Googleビジネスプロフィールを最大限活用する方法
登録が完了したら、次にやるべきことは、Googleビジネスプロフィールを最大限に活用することです。
以下の機能を活用し、ビジネスの魅力を効果的に伝えましょう。
投稿機能を活用する
定期的に最新情報やイベントのお知らせを投稿することで、ユーザーにアクティブなビジネスであることをアピールできます。
顧客レビューの管理
口コミは信頼性の高いビジネスを示す重要な要素です。
顧客にレビューを依頼し、良い評価がついたら積極的に返信しましょう。
また、低評価にも丁寧に対応することで、ビジネスの誠実さが伝わります。
写真や動画の掲載
高品質な写真や動画は、ビジネスの印象を大きく左右します。
実際に商品やサービスを利用している様子、店内の雰囲気などを撮影し、定期的に更新しましょう。
写真が多いほど、ユーザーが興味を持ちやすくなります。
ローカルSEO対策の基本
Googleビジネスプロフィールを活用して地域検索に強くなるためには、ローカルSEOの基本も理解しておくことが大切です。
キーワードの選定や、ビジネス説明文の内容がローカルSEOに直接影響します。
キーワードの選定
ビジネスの説明文には、サービス名や地域名など、ユーザーが検索するであろうキーワードを適切に含めましょう。「地域名＋サービス名」で検索された際に表示されやすくなります。
定期的な情報更新
営業時間やサービス内容は変わることがあるため、最新の情報を反映させることが重要です。
これにより、ユーザーが正確な情報を得られ、ビジネスの信頼性が高まります。
最低週に１回の更新をしていきます！
結果を確認して改善する
Googleビジネスプロフィールには、インサイト（分析）機能が備わっており、どれだけの人がビジネスを見ているのか、クリックしているのか、実際に問い合わせがあったか…などを確認できます。
このデータを活用し、どの施策が効果的であったかを把握し、改善していきましょう。
例えば、あるお店では、インサイトデータを分析した結果、最も人が来店しやすい時間帯に合わせて営業時間を変更し、その後集客が向上しました。
まとめ
Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）は、地域集客を強化するために非常に有効なツールです。
正確な情報を入力し、投稿機能や口コミ管理を活用することで、ビジネスの認知度が向上します。さらに、ローカルSEO対策やインサイトのデータ分析を行うことで、ビジネスの改善も可能です。
まずは、Googleビジネスプロフィールに登録し、今日から地域での集客を強化してみましょう！
オンラインビジネスの場合は？
登録の最初に、地域の選択をしますが、「日本」としましょう！
オンラインですから、言語の境界線があります。
日本語しか自信がないので、「日本」で勝負！です(笑)
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