SNSアカウントが突然一時停止されると、ビジネスにどのような影響を及ぼすか、ご存じでしょうか？
なかなかそれを考える機会ってないですよね！
特に、集客やブランドの認知度がSNSに大きく依存している場合、その影響は計り知れません。
しかし、これを逆手に取り、ビジネス成長のための貴重なチャンスに変える方法もあります。
この記事では、SNSアカウントの一時停止を乗り越えるための心構えと具体的な仕組みの使い方を解説します。
SNSアカウント一時停止の影響と対策
◆SNSアカウント一時停止の影響
SNSアカウントが一時停止されると、以下のような影響があります。
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集客の中断: SNSを主要な集客ツールとしていた場合、突然の停止はお客様との接点を失うことを意味します。
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ブランド認知度の低下: 定期的な投稿ができなくなるため、ブランドの露出が減少します。
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フォロワーとの関係の希薄化: コミュニケーションがとれないので自分への興味を失わせます。
◆SNSアカウント一時停止時の対策
このような影響を最小限に抑えるための具体的な対策としては以下の２つ。
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バックアッププランの策定: SNSの一時停止に備え、メールリストや他のプラットフォーム（例：ブログやYouTube）を活用して情報を発信する準備をしておきましょう。
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代替のコミュニケーションチャネル: メルマガや公式LINEなど、他のコミュニケーション手段を用意し、フォロワーとの関係を維持することが重要です。
私の場合、SNS集客をしている訳ではないので、集客が中断することはありませんでした。
誰でも起こり得ることなので、SNSを活用するのはいいですが、集客の仕組み作りをしていくことが懸命だと実感しました。
SNSで投稿を作るよりは、ブログやYouTubeなどのストック型メディアでの投稿を作ることに注力しましょう！
仕組み、大事です。
集客できなければ売上はゼロ円ですから。
そういった意味で仕組みのもと、ビジネスを展開してるので困りません。
それよりも、フォロワーさんとのコミュニケーションが取れない！どうしよう！と思いました。
でも、その中でどうしてもコミュニケーションを取りたい人がいました。
それはコミュニティの人たち。
LINEでつながっている仲間に連絡して、LINEに移動していただけるかを託しました。
こんなことがあっても、つながってくれている仲間に感謝する日が続いています。
本当につながっていたい人は誰？と自分に問いかけてみると本当に大切なことが見えてきます。
※現在では仕事の連絡ツールとしてのみFaceBookアカウントを新規で立ち上げ、Messengerのみ動いています。
SNS一時停止をビジネス成長のチャンスに変える方法
◆新しいコンテンツ戦略の立案
SNSが使えない間に、新しいコンテンツ戦略を立てる良い機会です。
以下のステップで取り組みましょう：
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コンテンツの見直し: 現在のコンテンツがどのように受け取られているかを分析し、改善点を見つけます。
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新しいアイデアに挑戦: ストック型のメディアでの新しいコンテンツ作成にチャレンジする。
◆ビジネスの見直しと改善
SNSの一時停止を機に、自分のビジネス全体を見直すチャンスです！
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お客様の声をまとめる: お客様からの声をまとめWebページを整え、サービスや商品の改善点を明確にします。
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プロセスの最適化: 業務プロセスや運用方法の見直しを行い、効率化を図ります。
SNSというとスマホで見ていることが多いと思います。
実際にそういう事態になってみるとSNSから離れます。
スマホでSNSのスクリーンタイムが知らぬ間に(笑)計られています。
アカウント一時停止になっているFacebookを使用していた時間が１日３時間ほどあったようなので、アカウント一時停止以降、その時間は私にとって自分のことにあてられる貴重な時間になっています。
1日3時間は大きい！
自分がSNSにどれくらい時間を費やしているか、確認してみると時間の有限性がわかると思います。
またこの時間に、これまであたためていた次のサービスの組み立てと、そのご案内の流れや実際の配信などに時間を費やせて、実益につながる行動ができていますので、無駄なことはないなぁと実感しています。
心の整え方
◆心構えの調整
SNSが一時停止された際には、以下の心構えを持つことが大切です
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ポジティブなマインドセット: 問題をチャンスと捉え、前向きに対処することで新たな機会を生むことができます。
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ストレス管理: ストレスが溜まると効率的に動けなくなります。リラックスする方法を見つけ、心身の健康を保ちましょう。
アカウント一時停止にも様々な理由があります。
今回の私の場合は、二段階認証をしていたにもかかわらず、シレっと私のInstagramアカウントに寄生していた海外アカウントがルール違反をしたようで、とばっちりを受けました。
私は直接的には悪くない。
二段階認証をしていてもまだ潜り抜けられてしまった私のセキュリティは万全ではないということ。
そうなったら、私は、いや、これを読んでくれているあなたは、どうすればいいわけ？
となります。
アカウントの乗っ取りで怖いのは友達に勝手にメッセージされたり、広告を運用するようなアカウントですと、支払い情報を盗まれたりということ。
ログインアラート通知を受け取るようにしておいて、自分以外の誰かがログインしようとしている時は、すぐに対応することです。
時間を置くことで対処が遅くなります。
海外アカウントの場合、こちらの夜はあちらの昼ですから、寝ている間に被害は進みます。
二段階認証とログインアラート通知をセットで利用していたので、「不明なログイン」のメールが届いて比較的早めに対処できたかと感じています。
終わりに
SNSアカウントの一時停止は、確かに厄介な問題ですが、適切な対応と心構えを持つことで、ビジネスの成長に繋げることができます。
逆境をチャンスに変えるための心と仕組みの使い方を実践し、止まらないあなたになるための一歩を踏み出してみましょう。
Web集客の仕組み作りと名刺・チラシ・リーフレットなど販促物のデザイン専門のラスタイルデザインの宮城島が2024年８月に起こった経験談としてお送りしました！
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